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你有没有想过,出门可以不用带钱包,只带一部手机就能搞定所有支付?这听起来像是未来世界的情节,但其实谷歌早在2013年就试图把这个想法变成现实。谷歌钱包(Google Wallet)就是他们的答案,一个想让你的手机变成钱包的应用[citation:1]。不过话说回来,这个想法虽然很棒,但实际推广起来却遇到了不少挑战,尤其是在面对像Apple Pay这样的竞争对手时。
简单来说,谷歌钱包是美国谷歌公司推出的手机支付系统。它允许用户在智能手机中存入个人信用卡信息,并通过“谷歌团购”优惠活动接收商家的各种折扣券[citation:1]。
购物时,用户只需拿手机在收费终端前一晃,就可以同时完成打折和支付。手机会随后收到购物收据,还会自动存储购物积分[citation:1]。谷歌的目的是通过智能手机打造从团购折扣、移动支付到购物积分的一站式零售服务[citation:1]。
谷歌钱包使用的是近场通信技术(NFC),通过在智能手机和收费终端内植入的NFC芯片完成信用卡信息、折扣券代码等数据交换[citation:5]。
NFC是一种无线技术,它允许两个设备在数英尺距离内互相传输数据。NFC手机能够与其他支持NFC技术的设备交换数据,也可以读取海报、价钱或其他产品上的智能标签信息[citation:1]。
不过,谷歌钱包产品管理总监彼得·黑佐赫斯特曾表示:“我们这么做不是要远离NFC,只是单纯地丰富谷歌钱包的体验。NFC目前的使用场合还有局限。并且,不是所有的设备都配备了NFC技术。”[citation:1]这或许暗示了为什么谷歌钱包的推广没有预期中那么顺利。
谷歌钱包的发展经历了不少变化和调整:
谷歌一直在努力使其钱包服务赶上Apple Pay,但两家公司在移动业务上的差距意味着这并非易事[citation:1]。谷歌对使用其Android操作系统的智能手机的控制权远远低于苹果对iPhone的控制,这使其推广钱包服务面临不小困难[citation:1]。
安全问题是很多人对移动支付的最大担忧。谷歌钱包在这方面做了不少工作:
虽然这些安全措施看起来相当全面,但具体到每种场景下的防护效果如何,可能还需要更多的实际验证。
使用谷歌钱包的过程相对简单:
付款时需要注意:
支付限额:在向谷歌钱包添加Citi万事达信用卡后,你可以立刻消费最高100美元。要想按照信用卡的最高额度消费,需要激活码[citation:1]。
谷歌为钱包服务寻找了多种合作伙伴,包括[citation:1]:
谷歌最初与美国电信业者Sprint Nextel公司合作,支持配置NFC芯片的三星Nexus S智能手机[citation:1]。其他合作企业还包括Verifone的系统、ViVOtech公司与恩智浦半导体等[citation:1]。
谷歌还公布了15家零售伙伴,包括美国鹰Outfitters、梅西百货和沃尔格林公司等[citation:1]。不过谷歌强调,电子钱包将是开放平台,有意愿与苹果、RIM公司等对手合作[citation:1]。
尽管如此,谷歌钱包的推广仍然面临挑战。分析人士早就指出移动支付并不是一个新概念,已经在欧洲和日本发展多年[citation:1]。美国当时面临的问题是支持NFC技术的智能手机和收费终端太少,谷歌可能需要数年时间才能推广这项服务[citation:1]。这一判断在一定程度上准确预见了谷歌钱包后来发展的实际情况。
谷歌对钱包服务的愿景不仅限于支付。他们希望将来可以将驾照、医疗保险卡等各种信息都集中在智能手机内[citation:5]。2018年,谷歌将Android Pay和Google Wallet整合,推出新的支付服务Google Pay[citation:5],这标志着谷歌移动支付战略的新阶段。
虽然谷歌钱包作为独立品牌已经不再突出,但它代表的移动支付理念和尝试已经深刻影响了我们的支付方式。现在很多人已经习惯了用手机支付,这背后就有谷歌钱包早期探索的贡献。
不过话说回来,科技发展这么快,移动支付领域也在不断变化。谷歌钱包最初的理念和设计在当下看来或许有些原始,但它的开创性意义还是值得肯定的。毕竟,每一个改变世界的创新,都是从这样的尝试开始的。
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