热门：从零起步 支付宝团队怎么推开移动支付的大门？

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在中国，关于支付，很多人有拿着手机打扫卫生，打开手机让商家打扫卫生的习惯。 有些商家开始实现“洗脸支付”，向照相机眨眼，钱就到账了。 有些商家实现了声音支付。 客户用自己的声音明确支付，钱到账了…… 多个城市居民用手机支付宝( Alipay )支付水、电、煤气、互联网等基础生活保障，其中预约税金、保险、票等一系列服务， 小app可以享受公积金、养老金等千项政务服务。 人们对无现金社会的功能诉求越来越高，还没有实现的功能在几个方面被填补。

从当初的构想，怎么一步一步走到这里？ 本报记者访问了蚂蚁集团支付宝( Alipay )队，听到了他们背后的故事。

“艰苦的工作是支付宝( Alipay )的生命。 不要问没有价值的事，问我是否想要”

作为支付宝( Alipay )前民生服务集团员工的高成杰记得2008年杭州华星时代广场(当时支付宝( Alipay )办公室)楼下的银行永远客满了。 到了中午，上班族们排着长队在这里等着交水费、电费。

在支付宝( Alipay )队，一位同事收到交通警察的票后，曾开车向银行收费。 排队一个多小时终于被提交了。 我出去一看，停车位置不好，所以我收到了罚单。 你必须再排队一个多小时。

从2008年开始，支付宝( Alipay )预计投入数十人，将生活费的支付业务，即水费、电费、煤气费等转移到网络上解决。 最初打开局面不容易，只有各机构访问，最终通过艰难的谈判，上海市电力局表示了积极的应对。 对接负责人说，以前支付电费很麻烦，效率很低，很多人喜欢攒几个月一起支付，大大增加了电视台的资金回收价格。 实际上，每次催纳、停电、复电，顾客和电力企业都有很大的麻烦，作为当时全国网络普及度最高的城市，上海的决策受到了尝试。 经过几个月的对接，上海市民终于可以在网上支付电费了。

不久，杭州人回应了。 一家杭州媒体进行的网民调查显示，61.7%的网民将在支付宝( Alipay )开始相关业务时尝试。 555

但是这五年

好55了，没了，没了，没了，没了

他首先做的是把中国地图挂在办公室的墙上，召开企业管理层会议，拿着中国地图，我们必须占领整个中国大陆。

小组的构想也打开了，他们发现水电煤炭的缴费都是通过银行营业网点代理的，银行的各通道可以搬到支付宝( Alipay )吗？

这样，通过与银行的合作，支付宝( Alipay )的水电煤炭缴费业务一下子在很多城市打开了局面。 在这种合作中，杭州银行的员工程龙帮助支付宝( Alipay )从银行访问相关服务。 年，他干脆加入蚂蚁集团，成为蚂蚁缴费业务的负责人。

“我看到支付宝( Alipay )开拓这项业务有多难，所以加入后，我找到了为公共事业缴费服务的系统运营商，加快了访问整体的速度。 ”程龙想起了年访问的机构量达到了过去六年的总和，之后迅速的发展速度越来越快。

近一两年，中国大陆的大部分地区都可以通过支付宝( Alipay )支付电费。

"外面又冷又雪，他们在温暖的炕上付了电费. "

程龙依然记得去年12月24日晚上在黑龙江下了大雪。 当天白天，支付宝( Alipay )开始了黑龙江省的电费缴费业务。 在此之前，平民不得不排队缴费。 那天晚上，“外面又冷又雪，他们可以在温暖的炕头上付电费”。

“这个无现金社会，每一步都是我们自己摸索出来的”程龙感慨万千。

事实上，年后，这个进程得到了有关部门的大力支持。 年，在政府业务报告中确定要求，大力推进“网络+政务服务”，实现部门间数据共享，居民和公司少跑，工作好，不堵车。 各地政府也立即采取了相关措施，例如浙江的“最多跑一次”改革等，把“网络+政务服务”作为重要的把手。

近年来，政府部门经常要求积极找到支付宝( Alipay )团队，使某项业务在线。

作为一个例子，浙江省直住房公积金在全国率先在线进行支付宝( Alipay )提取等业务是省直住房公积金管理中心访问的，所有事情都是该中心催促他们。 年3月26日，公积金的装货等业务在支付宝( Alipay )正式开始。 从这天到5月4日，40天内，仅杭州凤起路事务厅就节约了10万张a4纸。

为了居民节约时间，而且，这个团队被支付宝( Alipay )内部嘲笑说:“我有10年间企业一分钱也没赚过的同事。” 这不是谎言，但基本民生服务的“网络+”变革，随着水电煤炭的筹措，迅速进入高速公路。 现在支付宝( Alipay )有成千上万的政务服务，覆盖面非常广。

更重要的是，在这个过程中，许多组织认识到网络政务服务不仅改变了缴费渠道，而且改变了服务模式。

当然，相关服务需要继续宣传水和煤气服务等。 在支付宝( Alipay )中只复盖了全国的6、7成，其次是最难吃的“硬骨头”。

目前，“中国政务服务平台”也在支付宝( Alipay )在线，由国务院办公厅主办，为个人和公司提供各种政务服务，是全国性、跨区域、跨部门的网上工作平台。 作为这个平台移动方面的重要入口，支付宝( Alipay )的“中国政务服务平台小程序”目前有46个国务院部门、32个地方政府的142万政务服务的一些事项工作指南和近200个民众

从移动支付到无现金移动，二维码会引起无限的可能性。

随着高端智能手机的普及和手机网络速度的提高，中国的移动网络时代开始了。 对于已经实现网上支付的支付宝( Alipay )，下一步是如何实现移动支付的？

支付宝( Alipay )内部的意见不统一。 年，支付宝( Alipay )无线事业部社长徐达带领数十人的团队开始研究日本最初发布的二维码技术。 年4月，二维码支付在第一个样品中完成。 三个月后，支付宝( Alipay )在广州举行了发布会，在国内首次按二维码支付。

但是，过程并不顺利。 在经历了很多困难之后，随着高端智能手机的进一步普及、4g时代的到来等，“代码支付”的实现条件更加成熟。 从年555555开始

今天

年但年交通交通()是整体(整体)，只要解决(整体)，一般(整体)的。 也

以为是

创新者近年来

等等，当时湖北数数数数数数数数数数数数数数...数数数数、数数、数数、数数、数数、数数、数数、数数、数数、数数。 。 、(())(。 。 。 移动结算大幅削减了这个业务量。 很快，除了8000辆巴士，武汉地铁、轮渡等也开始支持移动支付。

现在蚂蚁的移动已经在1000多个大中小城市落地，在经济发达省基本实现了全覆盖，成为人们熟悉的移动支付方法。 无现金支付不仅方便，还能实现公共汽车和地铁等企业的“技术能力”。 例如，客流的解体、线路计划的实现、现有网络设定的改善等。

除了交通，现在多条线下的商户都有二维码。 这些商户用二维码收费，用电子记录账单结算，用电子钱包网上进货订购，用电子记录申请贷款……他们成为了数字智能化市场工具的直接受益者。

二维码会引起无限的可能性。

“刷脸”、向未来前进、养成新的生活习惯。

年3月，在德国汉诺威cebit (国际费电子新闻通讯博览会)上，包括德国首相默克尔在内的观众只需看着马云擦脸，就从淘宝上购买了1948年汉诺威纪念邮票。

从二维码的支付到面部和声音等支付方法，进一步深化了无现金社会的迅速发展。 出现了更多洗脸支付的超市和餐厅，对手机的依赖度在减少。

其背后有很多技术革新。 从几年前开始，蚂蚁金服的全球可靠身份平台zoloz就是其中的一部分。 分布在北京、杭州、美国堪萨斯三个地区的团队由来自十几个国家的程序员组成，其中也有尖端生物识别行业最权威的专家。 首先，团队尝试了脸、指纹、声纹、掌纹、笔迹等各种生物识别的可能方案，最终很明显，面部识别是最合适的。

年11月，世界领先的专利多段生物攻击防止算法上线，实现了面部识别金融级别的安全性。 年，《mit科学技术评论》发布了年度世界十大突破性技术排行榜，支付宝( Alipay )的刷脸支付上榜。

北京大学数字金融研究中心主任黄益平的研究表明，在移动结算激增的几年中，从年到年，移动结算打破了以前流传下来的东西部地区经济增长和社会快速发展的差距。 具体的省和市之间的一些变化，如年，移动支付在最高地区(上海)和最低地区(青海)之间的差距达到了50.4倍。 年，移动支付在最高的北京和最低的西藏之间，差距下降了1.42倍。 这意味着从年到年，移动支付的目标率地区间的差异极值缩小了近50倍。

事实上，无现金社会的特征不止这些。 多亏了没有现金支付的宣传，产生了共享自行车等新兴产业，推进了新的智能城市。 这是互联网行业自主研发、自主改革的成果，也为世界提供了创新的榜样。

现在，“无现金”已经成为中国人的生活习惯，期待着将来。

链接

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