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你有没有想过,当你踏上飞机,除了到达目的地,这段飞行还能给你带来什么?说真的,每次值机、安检、登机,这一套流程下来,感觉就是完成一个任务。但……好像又不止如此?对很多人来说,尤其是那些经常在天上飞的朋友,答案可能就藏在那张小小的会员卡里——凤凰知音。
咱们先得把这个最基本的问题说清楚。你可能会说,这不就是国航的常旅客计划嘛,攒里程换机票的。对,但也不全对。
凤凰知音,简单说,是中国国际航空公司的常旅客计划。 它的核心确实是累积和消费里程。你坐飞机,根据你飞的舱位和航线,就能拿到相应的里程。这些里程就像存在航空公司的“钱”,以后可以用来换免费机票、升舱什么的。
但这里有个容易搞混的点。它不仅仅属于国航一家。 因为它背后是星空联盟,这是一个巨大的全球航空公司联盟。所以,你乘坐联盟内任何一家航空公司的航班,比如德国的汉莎航空、美国的联合航空,都能把里程积到你的凤凰知音账户里。反过来,你的里程也能用来换这些盟友的机票。这个网络一下就变得超级大。
好,问题来了。现在各种会员计划那么多,信用卡积分也五花八门,为什么还有这么多人,特别是商务人士,对凤凰知音挺忠诚的?
我想,关键可能不在于那点里程本身,而在于它提供的一种确定性和归属感。经常出差的人,生活是飘忽不定的,今天在北京,明天可能就在上海、广州。在这种流动的状态下,一个稳定的会员体系,能给你带来一些实实在在的“好处”和心理安慰。
不过话说回来,对于一年也坐不了几次飞机的人来说,追求高等级可能确实意义不大。这个体系的设计,本身就更偏向于频繁出行的旅客。
这大概是大家最关心的问题了。里程就是钱啊,可得算计着来。
首先,怎么攒? 坐飞机当然是主渠道。但你可能不知道,还有很多地面途径可以“疯狂”累积里程。比如: * 刷合作的信用卡: 这是很多人的里程大户。日常消费,比如买菜、购物,都能按比例变成里程。 * 住合作酒店: 很多酒店集团和凤凰知音有合作,住宿也能赚里程。 * 租车、购物甚至买保险: 留意一下它的合作伙伴,生活里的很多消费行为都可以利用起来。
然后,怎么花? 攒里程不是为了看的,是为了用的。最经典的用法当然是换免费机票。但这里有个小窍门,换远程国际航线的两舱(商务舱、头等舱),通常被认为是里程价值最大化的体现。比如你用里程换一张北京飞欧洲的商务舱机票,如果按现金价值算,性价比可能非常高。
但这里我得暴露一下我的知识盲区了。里程票的投放数量好像是个玄学,有时候想换的日期就是没有票,具体航空公司是怎么控制这个量的,我也没完全搞明白。所以,计划出行的话,一定要提早查票。
另外,里程不是永久有效的,它有有效期!一般是36个月左右,如果你账户长时间没有里程累积或消耗,之前的里程可能会被清零。这点千万要注意!
我认识一位朋友老张,是个典型的“空中飞人”,销售总监,白金卡会员。他的生活基本就是“不是在客户那里,就是在去客户的飞机上”。
他对凤凰知音的利用,可以说到了“极致”。他不仅用里程给家人换免费机票出去旅游,更重要的是,这个会员身份融入了他出行的每一个环节。从用App快速值机,到走优先通道过安检,然后去休息室吃点东西处理会儿工作,再优先登机。整个流程非常顺畅,大大减少了旅途中的精力消耗。
他甚至会为了保级或者升级,在差旅成本可控的情况下,有意选择国航系或星空联盟的航班。你看,凤凰知音对他来说,已经从一个积分工具,变成了一种能提升生活品质的出行方式了。 虽然这种生活方式对大多数人来说有点遥远,但确实展示了这个计划能达到的效果。
当然有,没有东西是完美的。网上抱怨最多的,可能就是里程票难换。特别是热门时段、热门航线,你想用里程换张经济舱票,可能提前大半年都没票。这确实很打击积极性。
另外,随着会员基数越来越大,一些权益,比如贵宾休息室,有时候也会人满为患,体验感会下降。还有,保级压力对一些人来说也是个负担,为了保级而飞,就失去了原本的意义。
所以,看待凤凰知音也得客观。它是一套优秀的体系,但或许暗示航空公司的首要目的还是商业性的,它用权益来吸引和绑定那些高价值的客户。
绕了一圈,回到最初的问题。凤凰知音对于你来说,值不值得?
这真的完全取决于你的出行频率和生活方式。
说到底,凤凰知音更像一个游戏,你投入时间(飞行)和消费,它给你回馈和更好的体验。 玩不玩,怎么玩,玩到多深,都取决于你自己。但了解它的规则,肯定没坏处。毕竟,谁不希望自己的每一次飞行,都能变得更有价值一点呢?
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