热门：代办存单挂失手续繁复 八旬老人无奈坐轮椅办理——

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市民汤来到宝山区青岗路的中国邮政储蓄银行海滨储蓄所，为自己的八旬母亲丢失了邮政储蓄银行的存款密码，但不考虑丢失过程的复杂，让汤先生抱怨。

对方银行的员工让市民按照所在的街道发行相关司法说明书，说明了持卡人确实因为身体状况不良，不能去据点办理密码丢失手续。

汤先生来到吴淞街，对方说:“我们这里没办法，去居民委员会开。” 市民又来到海滨居民委员会，居民委员会书记根据汤先生的现实状况，提出了说明汤先生的母亲现在在敬老院，由于身体原因，自己来到网点处理不了丢失的说明书。

汤先生认为这样可以自己提交遗失报告，但是对方不是司法说明，所以拒绝为市民提交遗失报告，如果没有出现持卡人的话就无法处理。
“办理丢失手续那么麻烦，跑了几次也处理不了”汤先生向记者抱怨。

最后，汤先生只能把年迈的母亲放在轮椅上，来银行处理丢失。

记者打电话给95580中国邮政储蓄银行的顾客服务热线，对方说:“为持卡人代理丢失密码的，代理人需要携带持卡人身份证、本人身份证和存款证明，代理人在各网站处理正式丢失。 丢失后7天内，本人必须到网站进行密码重置。 ”。