热门：交通银行：信用卡办卡业务从未外包 ——

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6月2日，在本报“恢复信用卡外包曲线”的主题信息中报告了交通银行的报道后，得到了该行的高度重视，交通银行太平洋信用卡中心昆明事务所的城市经理在与本报记者的交流中，一直以来都在交通 都有严格的销售、审查、批准和督促管理程序，业务人员表示受过严格统一的销售训练。 统一的销售话术和统一的展业规范，由各申请书的销售前端经过“三级审查”，即业务人员、业务主任和经理阶段性审查，由后台总行卡中心的信审和风险部门进行严密的内外审查，保护欺诈防止部门 发现伪造、变造、篡改等违规欺诈情况时，一律认真解决，辞职。 昆明事务所也积极与昆明市公安局西山经检支队公安局西山分局经检大队建立银警察业务合作，严重打击银行卡犯罪活动。 交通银行的信用卡业务成立以来，从未有过“外包”的情况。 卡事务员和采访记者对问题的表现和理解有点偏差。
首先，比较“一张身份证就可以发行卡”的说法，申经理在交通银行办理信用卡的基础上进行了革新，具有多个卡申请路径，例如青年卡或“可以用卡发行卡” 他已经采用了半年以上的信用卡说明，他指出没有必要单独提供员工的说明书或收入说明书。 后台对其收入和员工真相进行了比较有效的风险审查，卡事务人员和记者对问题的表现和理解有些偏差的原因也是因为创新的业务流程不明和没有发行实际的卡。 现在，交行正在试行“电子化卡发行”的业务流程，以“卡发行”为例，通过电子设备输入卡发行人的身份证新闻，通过电子系统进行身份实时检查，持有其他银行的信用卡， 卡事务员在采访中说“可以用一张身份证办卡”，是基于“电子卡”有“预审”的方便途径。

另外，由于时间和环境的限制，为了防止制卡的顾客产生麻烦的心理，业务员在与顾客进行初步的信息表现时，必须比较简洁，但在实际的操作过程中，必须按步骤进行分类。 这也是“电子卡”这一创新手段所具有的特征，实际制作卡时需要验证顾客的各详细资料:身份证原件、其他和说明书文件、本人和证书现场照片和卡手机密码。 在验证密码之前，发卡商可以随时停止发卡。 验证密码后，业务员无法看到数据库中保存的发卡商的消息。 这不仅保障了发卡商新闻的隐私，也没有业务员伪造发卡新闻的可能性。 在严格“亲签和亲核”，认为需要前端销售的情况下，可以增加到顾客的事务所进行“亲访”。

作为销售领域，前端一线业务部门人员规模和员工压力都很大，正常的人员流动和诉求也反映了很多银行信用卡直销业务的现状。 关于“银行销售并不多”的说法，为了正确全面地理解，根据职场的不同功能也不同，一般的业务员关于录用的说法也是有代表性的，没有权威的。 实际上，昆明事务所非常重视信用卡业务人员的招聘，具有专业的网络招聘平台，经过简历筛选，对大专以上学历人员通过人事负责人、直属经理、办公室主任的重审，面试、 可以在员工背景调查和家庭访问的后方正式进入公司，进入公司后，交通银行卡中心总部的专业训练师可以组织系统的训练，通过考试。

申经理说，信用卡业务人员是与第三方劳务企业签订的劳务合同，但由总行卡中心制定，各员工从正式入职第一天开始就可以享受“五险一金”的全面福利保障，交通银行太平洋信用卡中心昆明事务所是交通银行 太平洋信用卡中心负责统一计划，与交通银行昆明分行交通银行云南省分行共同建设和管理，强调从未出现卡业务外包情况。