热门:无视保监会规定 平安人保等电话车险成骚扰电话——
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中新网6月24日电(汽车频道王槍陈璞)保监会已经规定,保险企业电话销售保险被拒后一年内不得再次呼叫同一客户,但显然很多保险企业有选择地无视。 三天响两次的“95512”“95518”们成了毫不妥协的骚扰电话。
汽车保险的电话被频繁呼叫,客人很麻烦
“每年这几天,我想保险企业比我的家人更关心我。 ”。 小刘苦笑着说。 他的爱车保险即将到期,每天至少可以接到5、6人的销售车保险电话,上班、午休、吃饭、会议中也会受到平安人保太平洋的轮番轰炸。 小刘拿出手机,可以用他的手机看。 在几天的通话记录中,光平安车保险的“02195512”的电话次数超过了他几天的通话数。
“这个汽车保险太麻烦了,每次打电话都要报告很多自己工号的名字,然后打开脸介绍,不管你喜欢不喜欢”,另一个车主马说。 他一开始还耐心听,出来很多,总是不等对方说话就直接挂断电话,说不久对方换了个人又打来了电话。 “告诉他们我上了保险,他们还没问我坐哪家,花了多少钱。 你说和他们有关系? ’”
随着近年来电话汽车保险业务的高速发展,汽车保险电话骚扰几乎成为各业主保险期满时的“必修科目”。 电话汽车保险为车主投保提供了方便,但也不能忽视它给车主日常生活带来的麻烦。 中国保监会早在去年11月19日就发布了《关于进一步加强财产保险企业电话营销专用产品管理的通知》。 开展各家电话汽车保险业务的企业必须建立电话号码屏蔽制度,当顾客确定不投保或者拒绝继续接到电话时,电销座位的人员必须立即结束通话,使用技术手段屏蔽相关电话号码 保险公司一年内不得再给同一位顾客呼吸。 但是,由于该规定缺乏比较有效的监督管理手段和处罚措施,单纯依赖保险企业自主遵守对政策下有对策的保险企业来说无异于形式化。
电话保险市场混乱,成了保险企业的救命稻草
电话汽车保险是汽车保险市场多年损失背景下的产物。 汽车保险在国内金融业占70%以上的市场份额。 近年来,保险企业之间的连续价格竞争降低了利润水平,加之汽车保险的保险金额低、赔偿率高等问题,保险企业大多陷入了损失。 电话汽车保险由于降低了运营价格,减少了中间环节,保证了经营利益,成为了保险企业亏损的救命稻草。 以最初开通电话汽车保险业务的平安保险为例,年保险费收入接近100亿元人民币。
从2005年开始,国内电话汽车保险业务进入高速发展期。 除平安、人保、太平洋三大保险企业外,多个中小保险企业一起进入市场,目的是至少由第三方中介机构开设电话汽车保险业务,从这种油水还没有被榨干的市场中分一碗汤。 但是,萝卜不马上洗泥,随着进入电话汽车保险领域的企业数量的增加,价格竞争开始,是否重新排列通常的汽车保险销售渠道还不清楚,而且各保险企业的实力和资质不同,在投保时及时周到的理赔服务
另外,不仅反复骚扰电话汽车保险,客户还担心自己的个人新闻泄露问题。 一位业主发现,一些保险企业不仅知道自己的名字、电话、号码等新闻,甚至知道自己的生日、家人情况等详细的个人资料。 在保险业工作了10多年的某行业人士在接受中新网汽车频道采访时,业主的消息如此完善,迅速被所有保险企业掌握,往往是在买车时业主填写的资料从汽车经销商处投保
保监会对此也规定:“保险企业在依法获取顾客资料、其他机构履行职责和提供服务过程中获得的公民个人新闻不得非法获取。”但由于该规定也缺乏相应的法律支持,因此保险
二
做点什么
真的吗
通过扇子通过的,通过的,也许是人,也许是人。 只是计算而已
很小,很小,很小。
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