热门：金融机构积分兑换礼品告别“鸡肋”

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“这个粉丝用了将近4万个信用卡点换钱。 ”。 最近，在上海工作的陆先生终于把攒了两年多的积分换成了商品。 免费更换了风扇，陆先生还在抱怨。 粉丝不是他需要的，因为交换过程也有点多，繁杂，能用于商品交换的东西很少。
提到积分兑换，多个持卡人处于同一境遇，由于受到限制的各种“被困”，积分变成了鸡肋。 但是，有时也很难说给金融机构。 某股票银行零售部的人个人抱怨说:“分发积分交换的实物商品需要时间，每次的营销不仅顾客不满意，我们也很辛苦。”

本报记者说，金融机构用于兑换的礼物必须进行购买流程，子公司向总部申报礼物。 发行礼物时，必须一个一个地发送到各地的分公司后，从分公司通知客户接收或邮寄。 很明显，其中手续繁杂，实物支付单一，分发当然很费事。

这不仅限于金融顾客的点，在国内金融、电信、航空旅行等领域，各发行量达到了数百亿，但业界内的广泛数据显示，实际消费率仅为20%。 无法提及商家通过发行积分来提高顾客粘性的意图。

记者最近得知这一现象促使了新的商业模式，自那一年以来，99个无限专有的云服务平台ics(incentive cloud service )，即第三方云服务礼品陆续推出兑换平台 利用移动网络和云技术，迅速在金融机构建立轻量化的“智能商城”，对外提供顾客忠诚营销，为公司内部提供员工灵活的福利。 目前，ics为数十家大中型金融机构提供礼物，陆续提供云服务，迅速领先领域。

9月24日，记者联系了99无限ceo张莉，说奖励点的目的是提高顾客的忠诚度，是营销利器，不好的是鸡肋。 “金融机构也认识到积分营销的重要性，但各个机构在产品和技术、商品供应链、运营能力和运营价格方面面临着挑战。 云服务模式比较成熟，帮助金融公司实现轻量化的积分平台，实现价值最大化。 ”。

一家国有银行和保险企业的人也反馈给记者，机构自制礼物的电子化是一个一个平台面临两大干扰，一是很多机构没有独立的EC平台基础。 二是新的电子化礼品库和每条配送路线的价格也很高。

张莉坦言，合作银行重视基于99无限商圈的商业街平台、以ics为中心的电子化礼品服务、移动营销活动的策划和执行能力。

她再举个例子，“比如，我们与浦发银行合作，99无限成熟的ics服务，移动商城和强大的研发运营能力帮助浦发银行迅速实现业务落地，现在浦发银行的移动商城是用户的反馈，波 ”。